1 - ¿Cuánto TIEMPO de GARANTÍA tiene mi producto?
Todos nuestros productos poseen garantía durante 3 MESES la garantía rige a partir de la fecha de facturación.
2 - ¿Cuál es el COMPROBANTE DE GARANTÍA?
Todo producto comprado en www.piacerelashes.com mantendrá su garantía siempre y cuando se conserve la factura de compra, sin excepciones.
3 - ¿Cómo ejecuto mi garantía?
Primero deberá contactarse con nuestro equipo de ventas vía mail, whatsapp o llamado telefónico para explicar el inconveniente, constatar la fecha de la compra y la cobertura del producto según su origen. este tipo de consultas no serán atendidas a través de las redes sociales -instagram o facebook.
Una vez confirmada la vigencia de su garantía y la cobertura según el daño, deberá presentarse con el producto en [DIRECCIÓN Y HORARIOS], sin haber realizado o intentado realizar una reparación previa en otro lugar.
4 - ¿Qué daños cubre la garantía?
La garantía que ofrecemos en www.piacerelashes.com está pensada y comprometida en asegurar el buen funcionamiento del producto.
No se repararán roturas por uso indebido del producto,fallas del mal uso y mala aplicación de los mismos. Presentar el embalaje original, completo y en perfectas condiciones y se valida en nuestro local.
5 - Políticas Generales
Devoluciones y cambios
la empresa te brinda 3 días de corrido para que puedas cambiar o devolver el producto.
Condiciones:
Será necesario que el producto esté en las mismas condiciones que se entregó: embalaje en perfectas condiciones. al momento del cambio y/o devolución deberás presentar la factura de compra. los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock
¿Tiene costo la devolución o cambio de mi producto?
Los cambios y/o devoluciones por falla / daño no tienen costo. en el caso de un cambio por un producto de mayor valor, se cobrará la diferencia
Si la devolución es por falla / daño y estás en otra localidad, la empresa no se hace cargo del gasto de envío. para notificar el problema deberás ponerte en contacto por mail a info@piacerelashes.com
En caso de querer devolver el producto simplemente por haberte arrepentido tendrás 3 días de corrido para solicitar el reembolso de tu dinero. deberás ponerte en contacto por mail a info@piacerelashes.com
Productos dañados:
en caso de cambiar el producto por daños deberás comunicarte por mail a info@piacerelashes.com
